Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Пользователю доступ к дневнику питания с ИИ-анализом блюд, подсчётом калорий и БЖУ и контролю веса через Telegram-бота и Telegram Mini App.

Услуги Сервиса носят информационно-справочный характер и не являются медицинскими услугами, медицинской диагностикой или назначением лечения. Рекомендации Сервиса не заменяют консультацию врача или дипломированного диетолога. Решения о питании, диете и физической активности Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск; при наличии заболеваний или ограничений по здоровью необходимо предварительно проконсультироваться с врачом.

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет и обладающих полной дееспособностью. Используя Сервис, Пользователь подтверждает соответствие этому требованию.

2. Учётная запись и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать защиту своей учётной записи от несанкционированного доступа и не передавать данные доступа третьим лицам. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• рассылки спама и иных нежелательных сообщений;
• совершения действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц;
• загрузки материалов незаконного, вредоносного или оскорбительного характера;
• вмешательства в работу Сервиса либо попыток получить к нему несанкционированный доступ.

3. Персональные данные

Для оказания услуг Компания обрабатывает персональные данные Пользователя: идентификатор Telegram, данные профиля и сведения, которые Пользователь вносит в Сервис (записи о питании, вес и аналогичные показатели).

Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь даёт согласие на обработку указанных данных исключительно в целях работы Сервиса и в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности Компании.

4. Оплата и подписка

Сервис работает по модели подписки. При первом использовании Пользователю предоставляется бесплатный пробный период — 7 дней доступа к функциям без ввода платёжных данных.

Оплата подписки осуществляется банковскими картами через платёжный сервис YooKassa. Действующие тарифы указаны в разделе тарифов приложения.

При оформлении подписки Пользователь соглашается на сохранение платёжных данных для автоматического продления. За несколько дней до истечения оплаченного периода Компания автоматически списывает стоимость следующего периода с сохранённой карты. Пользователь вправе отменить автопродление в любой момент через раздел подписки в приложении; отмена прекращает будущие списания, уже оплаченный период доступа остаётся активным до его окончания.

Компания вправе изменять тарифы; изменение тарифов не распространяется на уже оплаченный период.

5. Условия возврата

Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в случае невозможности использования Сервиса по техническим причинам, возникшим по вине Компании, в течение 14 дней с момента оплаты, обратившись в службу поддержки. Возврат производится после проверки факта неиспользования оплаченных функций. Стоимость пробного периода возврату не подлежит.

Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя как потребителя, предусмотренные законодательством РФ, в том числе право отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Компании фактически понесённых ею расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6. Ограничения и ответственность

Компания прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, за исключением перерывов на техническое обслуживание и ремонт. Сервис может быть недоступен по не зависящим от Компании причинам, включая сбои сторонних сервисов — поставщика ИИ-анализа блюд (Anthropic, модели Claude) и мессенджера Telegram.

Компания не гарантирует точность, полноту и пригодность для конкретных целей данных о питании, рассчитанных с помощью искусственного интеллекта, и не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на их основе.

Компания не несёт ответственности за утрату данных или сообщений, произошедшую вследствие технических сбоев. Ответственность Компании ограничена в пределах, допускаемых законодательством РФ.

7. Последствия нарушений

Взлом, распространение вредоносного программного обеспечения, мошенничество, фишинг и иные действия Пользователя, признанные незаконными или недобросовестными, влекут приостановление или полное прекращение оказания услуг.

8. Изменения

Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией; при несогласии Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

9. Применимое право и разрешение споров

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; претензия направляется на адрес электронной почты Компании и рассматривается в течение 30 дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

10. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящим Соглашением или работой Сервиса, а также для направления претензий вы можете обратиться по электронной почте: support@gooze.fit